Vilkår for bruk
VILD NORD
Tjenestevilkår
Generelle salgsvilkår
Gjelder fra: 2. juni 2026
1. Innledning og virkeområde
Disse tjenestevilkårene («Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet www.vildnord.com og alle tilknyttede lokaliserte domener (samlet kalt «Nettstedet»), samt eventuelle kjøp du foretar hos oss.
Nettstedet drives av:
Seagarden AS
Husøyvegen 278
4262 Avaldsnes
Vat no: NO 977 249 368 MVA
Nettsted: www.vildnord.no
Telefon: +45 77 34 09 09
Ved å gå inn på Nettstedet vårt, opprette en konto eller legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke Nettstedet eller tjenestene våre.
Disse Vilkårene gjelder for alle brukere av Nettstedet, inkludert besøkende, kunder, forhandlere og bidragsytere av innhold.
2. Definisjoner
I disse Vilkårene gjelder følgende definisjoner:
«Vild Nord», «vi», «oss», «vår»: Vild Nord Danmark ApS, selskapet som driver Nettstedet.
«Kunde», «du», «din»: Enhver fysisk eller juridisk person som går inn på Nettstedet eller legger inn en bestilling.
«Produkter»: Alle varer som tilbys for salg på Nettstedet, inkludert kosttilskudd med marint kollagen, tilbehør og relaterte artikler.
«Bestilling»: En forespørsel fra Kunden om å kjøpe Produkter fra Vild Nord.
«Abonnement»: En ordning med gjentakende bestillinger der Produkter leveres med jevne mellomrom.
«Konto»: En registrert brukerprofil på Nettstedet.
«Tjenester»: Alle tjenester som leveres via Nettstedet, inkludert kjøp, kontoadministrasjon og kundeservice.
3. Kvalifikasjonskrav
For å bruke Nettstedet vårt og kjøpe Produkter må du:
• Være minst 18 år eller ha nådd myndighetsalder i din jurisdiksjon
• Ha den rettslige handleevnen til å inngå bindende avtaler
• Oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon når du oppretter en konto eller legger inn en bestilling
• Bruke Nettstedet kun til lovlige formål
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du oppfyller disse kvalifikasjonskravene.
4. Kontoregistrering
4.1 Tilgang til kontoen din
For å få tilgang til Kontoen din vil en sikker engangskode bli sendt på e-post til e-postadressen knyttet til kontoen din hver gang du logger inn. Du kan også få tilgang til enkelte kontofunksjoner via Shop-appen. Når du oppretter en Konto, godtar du å:
• Oppgi nøyaktig, oppdatert og fullstendig informasjon
• Vedlikeholde og raskt oppdatere informasjonen din
• Varsle oss umiddelbart om enhver uautorisert tilgang til Kontoen din
4.2 Kontosikkerhet
Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under Kontoen din. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som oppstår som følge av uautorisert bruk av Kontoen din. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte Kontoer som bryter disse Vilkårene.
5. Produkter
5.1 Produktinformasjon
Vi bestreber oss på å oppgi nøyaktige beskrivelser, bilder og priser for alle Produkter. Vi garanterer imidlertid ikke at produktbeskrivelser, bilder, priser eller annet innhold på Nettstedet er nøyaktig, fullstendig, pålitelig, oppdatert eller feilfritt.
5.2 Kosttilskudd
Produktene våre med marint kollagen er klassifisert som kosttilskudd. Vær oppmerksom på at:
• Kosttilskudd er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom
• Resultatene kan variere fra person til person
• Kosttilskudd bør ikke erstatte et variert og balansert kosthold og en sunn livsstil
• Rådfør deg med helsepersonell før bruk hvis du er gravid, ammer, bruker medisiner eller har en medisinsk tilstand
• Ikke overskrid anbefalt daglig dose
• Oppbevares utilgjengelig for barn
5.3 Allergeninformasjon
Produktene våre inneholder fisk (torsk). Enkelte Produkter kan inneholde spor av skalldyr og bløtdyr på grunn av delte produksjonsanlegg. Hvis du har matallergier, ber vi deg om å lese ingredienslistene nøye og rådføre deg med helsepersonell før bruk.
5.4 Oppbevaring
Oppbevar Collagen-pulveret på et kjølig og tørt sted, beskyttet mot direkte sollys og ved en maksimal temperatur på 25 °C.
For å sikre optimal produktkvalitet bør dette produktet brukes innen tre (3) måneder etter åpning. Selv om collagen i seg selv er stabilt, kan oppbevaringsforholdene etter åpning over tid påvirke produktets smak, lukt, løselighet og generelle kvalitet. Siden Vild Nord ikke kan kontrollere hvordan produktene håndteres og oppbevares etter åpning, gis denne anbefalingen som et føre-var-tiltak og utgjør en del av våre salgsvilkår.
6. Bestillinger og priser
6.1 Legge inn en bestilling
Når du legger inn en Bestilling via Nettstedet, gir du et tilbud om å kjøpe Produkter. Vi sender deg en e-post med ordrebekreftelse som bekrefter mottak av Bestillingen din. Denne bekreftelsen utgjør ikke en aksept av Bestillingen din.
En bindende avtale inngås først når vi sender Bestillingen din og sender deg en forsendelsesbekreftelse. Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere enhver Bestilling av en hvilken som helst grunn, inkludert, men ikke begrenset til:
• Problemer med produkttilgjengelighet
• Feil i priser eller produktinformasjon
• Mistanke om svindelaktivitet
• Manglende mulighet til å verifisere betalingsinformasjon
6.2 Priser
Alle priser som vises på Nettstedet, inkluderer gjeldende merverdiavgift for din plassering. Prisene vises i valutaen som svarer til landet du har valgt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser når som helst uten forhåndsvarsel, men endringer vil ikke påvirke Bestillinger som allerede er bekreftet.
6.3 Betaling
Vi godtar følgende betalingsmåter:
• Kreditt-/debetkort: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Digitale lommebøker: Apple Pay, Google Pay, PayPal
Betaling behandles sikkert gjennom våre betalingstjenesteleverandører. Vi lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine. Ved å oppgi betalingsinformasjon bekrefter du at du er autorisert til å bruke betalingsmåten.
7. Frakt og levering
7.1 Leveringsdestinasjoner
Vi sender for tiden til: Danmark, Frankrike, Tyskland, Italia, Belgia, Nederland, Luxembourg, Monaco, Norge og Sverige. Tilgjengelighet og fraktkostnader varierer etter destinasjon.
7.2 Leveringstider
Alle leveringstider er angitt i virkedager. For landsspesifikke leveringstider, fraktmåter og leveringsbetingelser ber vi deg se våre fraktvilkår.
7.3 Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes i kassen basert på din plassering og ordreverdien. Gratis frakt kan være tilgjengelig for bestillinger som overstiger visse grenser.
7.4 Risiko for tap
Risikoen for tap og eiendomsretten til Produktene går over til deg ved levering til transportøren. For forbrukerkjøp innenfor EU går imidlertid risikoen over til deg når du (eller en tredjepart du har utpekt) fysisk får Produktene i din besittelse.
8. Abonnementer
8.1 Abonnementstjeneste
Vi tilbyr abonnementstjenester for gjentakende levering av Produkter. Når du abonnerer, gir du oss fullmakt til automatisk å belaste betalingsmiddelet ditt med den valgte frekvensen inntil du avslutter.
8.2 Administrere abonnementet ditt
Du kan administrere abonnementet ditt via Kontoen din, inkludert:
• Hoppe over leveringer
• Oppdatere betalings- eller fraktinformasjon
• Sette på pause eller avslutte abonnementet ditt
8.3 Avslutning
Du kan avslutte abonnementet ditt når som helst før neste faktureringsdato. Avslutningen trer i kraft ved slutten av den gjeldende faktureringsperioden. Det gis ingen refusjon for delvise abonnementsperioder.
9. Angrerett (EU-forbrukere)
9.1 Angrefrist
Hvis du er forbruker bosatt i Den europeiske union, har du rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du (eller en tredjepart du har utpekt) får fysisk besittelse av Produktene.
9.2 Utøvelse av angreretten
For å utøve angreretten din må du informere oss om beslutningen din ved en klar erklæring sendt til:
E-post: info@vildnord.com
Adresse: Vild Nord Norge AS Cort Adelers gate 30 0251 Oslo Norge
9.3 Virkninger av angrerett
Hvis du går fra avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader dersom du valgte en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen). Vi vil foreta refusjonen innen 14 dager fra den dagen vi mottar de returnerte Produktene eller bevis på retur, avhengig av hva som inntreffer først.
9.4 Returbetingelser
Produktene må returneres:
• I sin originale emballasje, uåpnet og ubrukt
• Innen 14 dager etter at du har varslet oss om angreretten din
• For din egen kostnad med mindre Produktene er defekte
Du er ansvarlig for enhver verdiforringelse av Produktene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå Produktenes art, egenskaper og funksjon.
9.5 Unntak
Angreretten gjelder ikke for:
• Produkter som er åpnet eller forseglingsbrutt etter levering (av hygieniske årsaker)
• Produkter som lett kan forringes eller utløpe raskt
• Produkter laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset deg
10. Refusjonsvilkår
Vi ber deg se våre retur- og refusjonsvilkår for utfyllende informasjon om returer, refusjoner, angrerett, gjeldende betingelser og refusjonsprosedyrer.
11. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på Nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, bilder, produktbeskrivelser, programvare og sammenstillingen av dette, tilhører Vild Nord eller selskapets lisensgivere og er beskyttet av danske og internasjonale lover om opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter.
Du kan ikke:
• Kopiere, reprodusere, distribuere eller lage avledede verk fra innholdet vårt
• Bruke varemerkene våre uten skriftlig forhåndssamtykke
• Fjerne eller endre eiendomsmerknader på innholdet vårt
• Bruke automatiserte systemer for å få tilgang til eller skrape Nettstedet
Navnet Vild Nord, logoen og alle relaterte produktnavn er varemerker tilhørende Vild Nord Danmark ApS.
12. Brukeratferd
Når du bruker Nettstedet vårt, samtykker du i å ikke:
• Bryte gjeldende lover eller forskrifter
• Krenke andres rettigheter
• Sende inn falsk, villedende eller bedragersk informasjon
• Laste opp eller overføre virus, skadelig programvare eller annen skadelig kode
• Forsøke å få uautorisert tilgang til systemene våre
• Forstyrre Nettstedets korrekte funksjon
• Bruke Nettstedet til kommersielle formål uten vårt samtykke
• Delta i enhver aktivitet som kan skade omdømmet vårt
13. Affiliateprogram
Vi tilbyr et affiliateprogram som lar deg tjene provisjon ved å henvise kunder til Nettstedet vårt. Deltakelse i affiliateprogrammet er underlagt egne vilkår og betingelser. Ved å bli med i affiliateprogrammet samtykker du i å:
• Markedsføre Produktene våre på en sannferdig og ikke-villedende måte
• Overholde alle gjeldende lover om reklame og markedsføring
• Ikke fremsette helsepåstander som ikke støttes av vårt offisielle materiell
• Opplyse om affiliateforholdet ditt slik loven krever
Vi forbeholder oss retten til å avslutte affiliatepartnerskap ved brudd på disse kravene.
14. Ansvarsbegrensning
I den utstrekning gjeldende lov tillater det:
• Produktene våre leveres «som de er», uten garantier av noe slag ut over det loven krever
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgesmessige eller pønale skader
• Vårt samlede ansvar for ethvert krav som oppstår som følge av disse Vilkårene eller din bruk av Nettstedet, skal ikke overstige beløpet du betalte for Produktene som ga opphav til kravet
Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for: (a) dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet; (b) svindel eller bedragersk uriktig fremstilling; (c) defekte produkter under gjeldende produktansvarslovgivning; eller (d) ethvert annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses ved lov.
For EU-forbrukere påvirker disse begrensningene ikke dine lovfestede rettigheter under gjeldende forbrukervernlovgivning.
15. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde Vild Nord, selskapets ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter og tilknyttede selskaper skadesløse og forsvare dem mot ethvert krav, skade, tap, ansvar, kostnad eller utgift (inkludert rimelige advokatutgifter) som oppstår som følge av:
• Ditt brudd på disse Vilkårene
• Ditt brudd på enhver gjeldende lov eller tredjeparts rettigheter
• Din bruk av Nettstedet eller Produktene
• Ethvert innhold du sender inn eller overfører via Nettstedet
16. Force majeure
Vi skal ikke holdes ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av våre forpliktelser etter disse Vilkårene dersom slik svikt eller forsinkelse skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, myndighetshandlinger, krig, terrorisme, arbeidskonflikter, forstyrrelser i forsyningskjeden, pandemier eller tekniske feil.
17. Lovvalg og tvisteløsning
17.1 Lovvalg
Disse Vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Danmark, uten hensyn til prinsippene om lovkonflikt. For EU-forbrukere frarøver dette lovvalget deg ikke beskyttelsen som følger av ufravikelige forbrukervernlover i ditt bostedsland.
17.2 Tvisteløsning
Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først for å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis en tvist ikke kan løses, kan EU-forbrukere bruke EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR) på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Enhver rettssak skal bringes inn for de kompetente domstolene i København, Danmark, med mindre annet kreves av gjeldende forbrukervernlovgivning.
18. Endringer i disse Vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert ikrafttredelsesdato. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post til registrerte brukere. Din fortsatte bruk av Nettstedet etter at endringene har trådt i kraft, utgjør aksept av de reviderte Vilkårene.
19. Ugyldighet
Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves av en kompetent domstol, skal slik ugyldighet ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene, som fortsatt skal ha full virkning.
20. Hele avtalen
Disse Vilkårene, sammen med vår personvernerklæring, våre refusjonsvilkår, fraktvilkår og abonnementsvilkår, utgjør hele avtalen mellom deg og Vild Nord vedrørende din bruk av Nettstedet og kjøp av Produkter, og erstatter alle tidligere avtaler.
21. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, ber vi deg kontakte oss:
Seagarden AS
Husøyvegen 278
4262 Avaldsnes
Vat no: NO 977 249 368 MVA
Nettsted: www.vildnord.no
Smiley-rapport fra det danske Mattilsynet: www.findsmiley.dk/1458769