Retningslinjer for frakt
Sist oppdatert: 2. juni 2026
Disse vilkårene for frakt og retur («Vilkårene») fastsetter betingelsene som gjelder for forsendelse og levering av produkter kjøpt fra Vild Nord, samt betingelsene for når kunder kan be om retur, bytte eller refusjon. Ved å legge inn en bestilling bekrefter kunden å ha lest og akseptert disse vilkårene.
1. Frakt
1.1 Behandlingstid
Bestillinger behandles kun på virkedager (mandag til fredag, eksklusive helligdager). Bestillinger som legges inn torsdag kveld, fredag, i løpet av helgen eller på helligdager kan kreve ekstra behandlingstid og bli sendt i løpet av de påfølgende virkedagene. Vær oppmerksom på at ingen bestillinger sendes i helgene.
Vild Nord kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor selskapets rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, forstyrrelser hos transportører, tollprosedyrer eller force majeure-hendelser.
1.2 Fraktkostnader og leveringstider
Fraktkostnader og leveringstider avhenger av destinasjonslandet og den valgte leveringsmåten. Leveringstidene som vises nedenfor, er estimater beregnet fra forsendelsesdatoen, ikke fra datoen bestillingen ble lagt inn. Standard fraktsatser er vist nedenfor. De endelige fraktkostnadene kan variere avhengig av leveringsdestinasjon, valgt fraktmåte og bestillingens sammensetning.
|
Land |
Hjemlevering |
Hentested |
Estimert tid (virkedager) |
Grense for gratis frakt |
|
Belgia |
9,99 € |
7,99 € |
5–8 virkedager |
75 € |
|
Danmark |
52 DKK |
37 DKK |
3–4 virkedager |
559 DKK |
|
Frankrike |
6,99 € |
6,99 € |
5–8 virkedager |
75 € |
|
Tyskland |
7,99 € |
7,99 € |
5–8 virkedager |
75 € |
|
Italia |
12,99 € |
— |
5–8 virkedager |
120 € |
|
Luxembourg |
8,99 € |
6,99 € |
5–8 virkedager |
75 € |
|
Monaco |
7,99 € |
— |
5–8 virkedager |
75 € |
|
Nederland |
8,99 € |
8,99 € |
5–8 virkedager |
75 € |
|
Norge |
69 NOK |
49 NOK |
2–5 virkedager |
800 NOK |
|
Sverige |
88 SEK |
88 SEK |
5–8 virkedager |
800 SEK |
1.3 Grenser for gratis frakt
Kampanjer med gratis frakt, der det er aktuelt, vises i kassen og gjelder for bestillingens delsum før skatt og etter rabatter. Vild Nord forbeholder seg retten til å endre eller trekke tilbake ethvert kampanjetilbud når som helst.
1.4 Sporing av bestilling
Når bestillingen er sendt, mottar kunden en e-post med ordrebekreftelse som inneholder en sporingslenke. Bestillingsstatusen kan også ses når som helst fra kundekontodelen på det aktuelle Vild Nord-nettstedet.
1.5 Leveringsproblemer
Ethvert problem knyttet til levering av en bestilling, inkludert manglende mottak, ufullstendig levering eller mottak av en skadet pakke, må rapporteres til kundeservice innen syv (7) dager etter mottak av bestillingen. Denne varslingsfristen gjelder utelukkende for leveringsrelaterte problemer og påvirker ikke kundens lovfestede angrerett som er beskrevet i «Retur og refusjon» nedenfor. Klager som sendes inn etter denne fristen, kan bli avvist.
1.6 Mislykket levering og uavhentede pakker
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt fraktinformasjon på kjøpstidspunktet. Vild Nord kan ikke holdes ansvarlig for mislykkede leveringer som skyldes feilaktige eller ufullstendige leveringsopplysninger oppgitt av kunden.
Hvis en pakke returneres til Vild Nord på grunn av mislykkede leveringsforsøk, avvisning av pakken eller manglende henting av pakken fra et hentested innen fristen, kan det påløpe ekstra fraktkostnader for ny forsendelse.